京東客服實訓中心建設方案

本實訓室按照職(zhi)場辦公環境進行布局，配備雙網絡覆蓋的(de)電腦。與京(jing)東合作共建、共用、共管(guan)，全方位(wei)實現在校客(ke)服服務的(de)整(zheng)個(ge)流程，初步打通(tong)在校生職(zhi)業(ye)通(tong)道(dao)。

功(gong)能：除了承接京(jing)東自營618、雙11、雙12等大促活動外真實(shi)(shi)業務（售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后）外，可根據實(shi)(shi)際情況承接(jie)京東(dong)自營(ying)常(chang)態(tai)化業務，實(shi)(shi)現(xian)呼(hu)叫中心(xin)座席的所有功能，帶動專業發展，為(wei)學(xue)生提供(gong)更多的實(shi)(shi)習實(shi)(shi)訓機會。培養學生的創(chuang)新創(chuang)造能力(li)，從業能力(li)、以(yi)及職業適應性和(he)后(hou)續發展潛力(li)。